Jede Praxis muss zunächst einen offiziell zugelassenen Anbieter mit der Durchführung der Videosprechstunde beauftragen. So wird sichergestellt, dass die Daten vor Zugriffen Dritter geschützt sind, unter anderem durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Ebenso zwingend erforderlich ist die schriftliche Einwilligung der Patienten und eine Aufklärung zum Thema Datenschutz. So ist es etwa verboten, das Gespräch per Bild und Ton ohne Zustimmung aufzuzeichnen.

So läuft eine Videosprechstunde ab:

• Patienten erhalten eine Einladung von der Praxis mit Einwahldaten zur Videosprechstunde
• Die Software funktioniert im Internetbrowser, es muss nichts heruntergeladen werden
• Patienten gelangen über die Eingabe der Einwahldaten (TAN) sowie Vor- und Nachnamen in die Videosprechstunde, sobald der Behandler die Konsultation startet.

So funktioniert die Videosprechstunde für Ärzte:

1. Melden Sie sich auf teleclinic.video mit Ihren Workspace-Zugangsdaten an
2. Erstellen Sie oder Ihre Praxisangestellten einen Termin für Ihre Videosprechstunde
3. Ihre Patientinnen und Patienten erhalten per E-Mail eine Videoeinladung und können dem Gespräch ohne Registrierung beitreten
4. Führen Sie das Videogespräch mit Ihren Patientinnen und Patienten zur verabredeten Zeit durch
5. Dokumentieren Sie die Behandlung in Ihrem PVS. Sofern es bereits eine Behandlung vor Ort im selben Quartal stattgefunden hat, muss die Behandlung nicht als Videosprechstunde gekennzeichnet werden

Als Patient erhalten Sie von der Arztpraxis einen Termin und die Einwahldaten (TAN) für die Videosprechstunde. Ob Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Videosprechstunden anbietet erfahren Sie in der Arztpraxis.

Die teleclinic.video Videosprechstunde ist für alle Erbringer gesundheitlicher Leistungen geeignet, insbesondere für Ärztinnen und Ärzte.

Patienten dieser Leistungserbringer können die Videosprechstunde auf Einladung des jeweiligen Leistungserbringers nutzen.

Nein, Patienten können teleclinic.video alleine mit den von der Praxis geteilten Einwahldaten (TAN) nutzen. Patienten werden außerdem gebeten ihren Vor- und Nachnamen vor dem betreten der Videosprechstunde einzugeben.

Ja, Ärzte oder andere Leistungserbringer müssen sich für teleclinic.video registrieren, um Videosprechstunden darüber anbieten zu können.

Damit eine Videosprechstunde problemlos ablaufen kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone
• Webcam oder integrierte Kamera
• Mikrofon und Lautsprecher
• Stabile und schnelle Internetverbindung

Die meisten gängigen, modernen Endgeräte erfüllen die Voraussetzungen für eine Videosprechstunde.

teleclinic.video ist eine zertifizierte, web-basierte Software für Videosprechstunden zwischen Ärzten und Patienten der TeleClinic GmbH. teleclinic.video ermöglicht Patienten ohne Account an Videosprechstunden mit Ärzten teilzunehmen. Ärzte können über teleclinic.video mit ihren Patienten Videosprechstunden durchführen.

Daneben ist teleclinic.video als Videosprechstunde in die TeleClinic Gesundheitsplattform integriert, über die in Deutschland zugelassene Ärztinnen und Ärzte, MVZ und andere Gesundheitsdienstleister Leistungen erbringen können. TeleClinic selbst ist kein Gesundheitsdienstleister, insbesondere kein Arzt, kein MVZ und keine Apotheke.